Komunikasi Terapeutik Dialogis

Menjaga kesehatan itu lebih baik daripada mengobati, kata-kata ini sudah dipahami oleh masyarakat. Kesadaran untuk memeriksakan kesehatan ke rumah sakit secara rutin sudah mulai dilakukan oleh masyarakar. Namun kondisi layanan yang didapatkan masyarakat dari rumah sakit yang ada, belum sesuai dengan harapan.

Kesalahan medis, malpraktik, pelayanan kesehatan yang tidak ramah dan profesional kerap ditemui di Indonesia, ini didukung dengan; “Tercatatnya sepanjang tahun 2006 hingga 2015 terdapat 317 kasus dugaan malpraktek yang dilaporkan ke Konsil Kedokteran Indonesia (KKI), ada 114 kasus dugaan ditujukan ke dokter umum, 76 kasus ditujukan ke dokter spesialis bedah, 55 kasus ditujukan ke dokter spesialis kandungan dan 27 kasus kepada dokter spesialis anak. Dari sekian banyak laporan kasus tersebut tidak semua terindikasi kelalaian medis (malpraktek). Hal ini diperlukan peran Majelis Kehormatan Disiplin Kedokteran Indonesia (MKDKI) untuk memeriksa, menginvestigasi berupa pengumpulan informasi dan alat bukti baru kemudian diputuskan terdapat tidaknya pelanggaran yang dilakukan oleh dokter yang bersangkutan.1 Hal ini membuat warga mulai was-was dan mencari alternatif lain yaitu layanan kesehatan yang ada di luar negeri. Banyaknya warga yang berupaya untuk mendapatkan pelayanan kesehatan yang baik. “Dan bukan rahasia umum jika pelayanan dokter Indonesia itu kurang memuaskan. Sering salah diagnosis ditambah tarif dan harga obatnya yang luar biasa tinggi. banyak terjadi dugaan malpraktik, tetapi banyak pula yang tidak jelas penanganannya.